外籍员工活跃于岗位,追求“员工满意”的组织建设

有限会社光制作所 董事长兼社长
丸山 裕司 先生
【简介】
1984年大学毕业后,进入了大型餐饮连锁公司。在9年内,开设了135家门店。在此期间,我学到了“无论性别、年龄、国籍,通过得到他人的认可,每个人都能成长”这一理念是公司成长的源泉。1994年加入光制作所。占据工作80%的主要客户工厂因海外迁移,导致连续两期的大额亏损。这一契机促使我成为了社长。同时,我提出了“制造业是服务业!”的愿景,摆脱了对单一公司的依赖,转向多品种少量生产。通过积极聘用女性和外国人,建立了灵活的生产体制。在疫情期间的2022年7月的财务结算中,实现了收入和利润的最高增长。
实践公司理念“One For All. All For One.”。
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外籍人才招聘的背景与重视点
从2010年开始,我们正式开始接纳外籍人才。我预测日本人可能不再选择在工厂工作,因此怀着“想为想工作的人创造一个可以工作的环境”的想法,决定开始招聘。我们不限制国籍。在招聘中,最看重的不是日语能力或特定技能,而是“想工作”的意愿,以及作为业务基础的计算能力。我希望和那些觉得工作是“快乐”的人一起工作。
令我印象深刻的是,一位外籍员工对我说:“我想在周六和周日都工作。”当我问他原因时,他回答:“因为我想在我的国家建造父母的房子、自己的房子以及公寓。”看到他那股强烈的意愿,我不禁将其与昔日日本工匠的姿态相联系,自己也感到十分感慨。

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接纳体制与职场活跃
我认为,外籍人才作为“填补人员空缺”的时代已经结束了。从今以后,我希望他们能成为“推动公司运转的重要齿轮”,成为不可或缺的存在。我对技能实习生的期望是,他们能够通过工人经验成长到能够进行改善活动的水平。我对高端外籍人才的期望是,他们能够设计并实现能够提升生产效率的构思。为了帮助他们更好地融入,我坚持教育他们“不是拿工资,而是赚工资”的意识。我指导他们通过准备和预测能力、能够用数字进行交流的能力,以及通过学习和资格获取来“自我提升价值”。 我现在的课题是“教导者不能轻易放弃”。我们的接纳体制的特点是,不是由特定的负责人负责,而是培养全体员工共同迎接新成员的文化。
在在留资格的手续和生活支持方面,专门的负责人负责处理,并落实信息共享。我们故意不进行过多的事前准备。因为我认为,“课题是在面对现实之后才会产生”。
我让日本员工理解“日本的‘理所当然’并不适用于所有人”,也让外籍员工理解“他们的‘理所当然’是不同的”,并且注重大家共同解决问题的态度。
除了营业部门外,所有业务都由外籍员工负责,我们正在实践“One For All. All For One(对待每一件事都精益求精!)”的理念。
他们拥有“不是拿工资,而是赚工资”的强烈意识,这种态度也给日本员工带来了良好的激励。 -
对公司的影响与未来展望
外籍员工的积极态度给现场的氛围以及日本员工的行为带来了很大的变化。例如,看到外籍员工“教会、传达、做得到”的成果后,日本员工自发地制作教材,并且在不责怪错误的情况下,耐心地进行指导,这样的文化已扎下了坚实的根基。此外,外籍员工“赚工资”意识也给日本员工带来了很好的激励,提升了工作动力。有员工甚至在没有要求的情况下,自愿考取了大型驾驶执照,并主动提出“我也可以负责运输”。
日本员工每天为外籍员工制作并实践日语教育教材。公司内部秉承“入乡随俗”的理念,没有设立特别的制度或机制,始终坚持现场主义。在每位员工都能主动学习和成长的氛围中,形成了一个既能让外籍员工也能让日本员工平等发挥作用的环境。
此外,80多岁的资深工匠正在进行跨国界地将技术传承给20多岁的年轻员工。通过这种方式,技能的传承和不同代际之间的联系得到了深化,也加强了企业文化。另外,公司还积极致力于雇佣残疾人士,实现了一个包容的职场环境。多样化的人才能够相互学习、共同成长的氛围,支撑着本公司的可持续发展。
为了加深与地区社会的联系,公司定期举办面向当地小学生的工厂参观活动。员工们以真实的心态,与小学生进行“什么是工作”、“什么是领导力”等的对话式参观,作为真实的体验式课堂,深受好评。通过这样的活动,我们也在大力推动向下一代传递职业理解和产品制造的魅力。
我们的目标是“公司成长,员工收入增加”。目前,20岁至29岁的员工有47名,其中日本员工17名,外籍员工30名。我坚信,这些年轻的力量将在10年后绽放光彩。在现有员工仍在职期间,是培养下一代的唯一机会。渴望成长、追求金钱、希望让家人幸福的心情,正是推动员工达到工匠境界的原动力。
80多岁的熟练工匠正在将技术传授给20多岁的年轻人
给考虑雇佣外籍员工的企业的寄语
我希望不要将外国人才视为“填补空缺的人员”,而是像抚养自己的孩子一样来培养他们。等到最低工资超过1500日元时就太晚了,尽早培养能够赚取更多的人才才是生存的机会。对于希望参观的企业,我总是呼吁:“请一定来工厂看看。我们这里有60名年轻的外籍员工在工作。”
60名多国籍员工共同挑战的职场
【公司概要】
- 公司名称
- 有限会社光制作所
- 地址
- (第一工厂)神奈川县绫濑市深谷上8-21-17
- 创立
- 1970年12月
- 经营内容
- 金属冲压加工品的制造与组装,及其模具的设计与制作
- 员工人数
- 120名
- 外籍员工雇佣人数
- 柬埔寨 1名、泰国 5名、菲律宾 1名、巴西 10名、越南 40名、秘鲁 3名、老挝 1名、中国 4名、缅甸 1名
- 企业URL
- https://www.hikariss.jp/
截至2026年1月9日



